सकाळच्या उशीराच्या धक्क्याने दिल्लीला जाणारे प्रवासी धुमाकूळ घालतात, एअरलाइनने ‘अगोदरच माहिती दिली’

पुणे: स्पाईसजेटच्या पुणे-दिल्ली फ्लाइटचे (SG-937) जवळपास 100 फ्लायर्स पहाटे विमानतळावर पोहोचल्यानंतर त्यांना धक्का बसला, कारण त्याला सुमारे सहा तास उशीर झाला.विमान सकाळी 6 वाजता निघून 8.10 वाजता दिल्लीला पोहोचणार होते. शेवटी सकाळी 11.50 वाजता उड्डाण केले आणि 2.05 वाजता राष्ट्रीय राजधानीत पोहोचले, शेड्यूलपेक्षा जवळजवळ सहा तास उशीरा.विमान कंपनीने आग्रह धरला की फ्लाइटच्या विलंबाची माहिती फ्लायर्सना आगाऊ पाठवली गेली होती, परंतु फ्लायर्सनी दावा नाकारला. पुणे विमानतळावर विमान कंपनीच्या ग्राऊंड स्टाफसोबत प्रवाशांची अनेकवेळा जोरदार वादावादी झाली. एनआयबीएम ॲनेक्सी रोडचे फ्लायर राज सिंग म्हणाले, “बरेच प्रवासी फ्लाइटसाठी पहाटे ३ वाजता विमानतळावर पोहोचले होते. त्यांना विलंबाची कोणतीही माहिती नव्हती. अनेकांचे पुढे कनेक्शन होते. त्यांचे संपूर्ण नियोजनच फसले. मला उपस्थित राहण्यासाठी एक महत्त्वाची मीटिंग होती.”एअरलाइनच्या प्रवक्त्याने आपल्या अधिकृत निवेदनात म्हटले आहे की, “पुणे ते दिल्ली फ्लाइटच्या नियोजित सुटण्याच्या वेळेत सकाळी 11.30 पर्यंत सुधारणा करण्यात आली होती. प्रवाशांना 6 नोव्हेंबर (गुरुवार) रोजी ईमेल आणि एसएमएसद्वारे आगाऊ माहिती देण्यात आली होती, ज्यामुळे त्यांना विमानतळावर त्यांच्या प्रवासाचे नियोजन करता येईल. स्पाईसजेट संपर्क साधते, प्रवाशांच्या शेड्यूलमधील सर्व बदलांच्या नोंदी केलेल्या संपर्काच्या प्रकरणातील बदल थेट पाठविलेल्या गटामध्ये नोंदवले जातात. ट्रॅव्हल एजंटने दिलेल्या संपर्क माहितीवर. सुधारित वेळापत्रकानुसार फ्लाइट वेळेवर निघाली.”फ्लायर्स संतापले होते. “आम्ही मुर्ख आहोत का की फ्लाइटचे वेळापत्रक रीशेड्युल झाले आहे हे माहीत असूनही, आम्हाला एवढा त्रास सहन करावा लागेल आणि इतक्या लवकर विमानतळावर पोहोचू? आम्ही जेव्हा ग्राउंड स्टाफशी बोललो तेव्हा आम्हाला सांगण्यात आले की उशीर झाल्याबद्दलचे संदेश त्रयस्थ पक्षाद्वारे फ्लायर्सना पाठवले गेले. कथित अगोदर रिशेड्युलिंगबद्दल कोणताही संदेश किंवा ईमेल माझ्याकडे आला नाही,” पिंपरीचे रहिवासी निष्ठा सहदेव यांनी सांगितले.एअरलाइनमधील एका सूत्राने सांगितले की, “सकाळी 10 ते 11.30 पर्यंत कोणत्याही व्यावसायिक फ्लाइटला पुण्यात टेक ऑफ आणि लँडिंग करण्याची परवानगी नाही. यामुळे फ्लाइटला आणखी विलंब झाला.” दिल्ली विमानतळावरील हवाई वाहतूक नियंत्रण डेटाचे समर्थन करणाऱ्या ऑटोमॅटिक मेसेज स्विचिंग सिस्टम (AMSS) मधील तांत्रिक बिघाडामुळे इतर अनेक उड्डाणे उशीर झाली. शहरातून विविध ठिकाणी जाण्यासाठी 15 हून अधिक उड्डाणे उशिराने निघाली.